Où trouver de l'aide

 

Guide de soutien Dgroups 2

Comme la FAQ est en cours d'élaboration, ce guide fournit des réponses aux questions les plus fréquentes des utilisateurs et des administrateurs: Guide utilisateur et administrateur

 

FAQ (Foire aux questions)

Une liste des questions fréquemment posées et leurs réponses:

Généralités et Utilisation

FAQ concernant les généralités et l'utilisation: Pour les questions générales dans le but d'en apprendre davantage au sujet des Dgroups et les questions liées à la façon d'utiliser les Dgroups.

Administrateur

FAQ des Administrateurs: Relatif à l'administration des Dgroups.

Joindre le partenariat Dgroups

Joindre Dgroups: Pour les questions en lien avec la participation de votre organisation au partenaritat Dgroups.

 

Liste de soutien par les pairs des administrateurs

La liste de soutien par les pairs des administrateurs Dgroups existe afin d'améliorer les possibilités de soutien pour les administrateurs Dgroups en les aidant à se connecter avec les autres administrateurs, partager des expériences et poser des questions. Veuillez soummettre votre question à cette communauté ou cherchez dans les archives pour une solution à votre requête.

Page d'accueil Dgroup: Dgroup de soutien par les pairs des administrateurs

Adresse de la liste Dgroups: administrators-fr@dgroups.org. (Vous devez être membre pour envoyer un message à ce Dgroup.)

 

Matériel de formation des administrateurs

Ce qui suit est du matériel général destiné à la facilitation et la construction de la communauté en ligne:

• Création de communautés et de réseaux électroniques, un module de cyber apprentissage IMARK par FAO.

• Ressources pour les communautés et la collaboration en ligne par Itrain Online 

 

À qui demander de l'aide

 

Si vous êtes un participant Dgroup: Demandez à votre administrateur

Envoyez votre question à l'administrateur de votre Dgroup en envoyant un courriel à nomdelaliste.owner @ dgroups.org (remplacez "nomdelaliste" par le nom de la liste Dgroups qui se trouve dans "Courriel de la communauté" sous l'onglet "À propos" de votre groupe).

 

Si vous êtes un administrateur Dgroup: Demandez à votre créateur Dgroup primaire

Chaque partenaire/membre de l'organisation possède un créateur principal et personne ressource pour les problèmes techniques. Cette personne est chargée de traiter les problèmes et les questions liées à la fonctionnalité et l'utilisation efficace des postes de travail créés au sein de leur organisation.  Voici une liste des principaux créateurs Dgroup.

 

Si vous êtes un créateur Dgroup primaire: Contactez le support technique Dgroups à WA Research

Envoyer un courriel à support@dgroups.org

 

Traduction de l'anglais:  Justin Beaulieu